Foire aux questions

Oui. Tous les intervenants partenaires de CleanKhady disposent d'une Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) en cours de validité. Pour garantir votre tranquillité d'esprit, une attestation de Responsabilité Civile Professionnelle est systématiquement demandée à chaque intervenant avant le début de son activité sur notre plateforme. Cette démarche nous permet de nous assurer que chaque professionnel est correctement assuré pour exercer son activité à votre domicile.

Si vous rencontrez un problème à l'issue d'une prestation, nous vous invitons à nous adresser une réclamation par e-mail dans les meilleurs délais, en précisant la nature du problème et, si possible, en joignant des photos. Nous étudierons votre demande avec attention et mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais. La satisfaction de nos clients est notre priorité.

Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact, par e-mail. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Nous intervenons dans les zones précisées sur notre site internet. Cette zone est amenée à évoluer progressivement.